1. Introduction
Wearo (« nous », « notre » ou « nos ») accorde la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d’essayage virtuel propulsé par l’IA. Cette politique est conforme au RGPD.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations de compte
Lorsque vous créez un compte, nous collectons :
- Nom et adresse e-mail
- Mot de passe (chiffré et jamais stocké en clair)
- Préférences et paramètres de compte
2.2 Images importées
Pour la génération d’essayages virtuels :
- Photos d’utilisateurs : Images de personnes importées à des fins d’essayage
- Images de vêtements : Images de produits issues de votre catalogue e-commerce
- Important : Toutes les photos importées sont chiffrées pendant la transmission et ne sont PAS conservées sur nos serveurs une fois le traitement terminé. Les images sont supprimées immédiatement après la génération du résultat d’essayage.
2.3 Données d’usage
Nous collectons automatiquement :
- La consommation de crédits et l’historique de génération
- Les informations sur l’appareil (type de navigateur, système d’exploitation)
- L’adresse IP et la localisation géographique
- Les schémas d’usage du Service et les préférences
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du Service : Traitement des générations d’essayage par IA
- Gestion de compte : Création et gestion des comptes utilisateurs
- Facturation : Traitement des paiements et gestion des abonnements
- Amélioration du Service : Analyse des schémas d’usage afin d’améliorer la précision et la performance
- Communication : Envoi de mises à jour du Service, de notifications de facturation et de réponses au support
- Conformité légale : Respect des obligations légales et protection des droits
4. Stockage et sécurité des données
4.1 Traitement des images
Votre vie privée est notre priorité :
- Les images sont chiffrées en transit via TLS/SSL
- Le traitement s’effectue dans des environnements sécurisés et isolés
- Les images sont supprimées immédiatement après la génération de l’essayage (en quelques secondes)
- Aucun humain ne consulte vos photos importées
- Nous n’utilisons PAS vos images pour entraîner nos modèles d’IA
4.2 Données de compte
Vos informations de compte sont :
- Stockées dans des bases de données sécurisées et chiffrées
- Protégées par des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie
- Accessibles uniquement au personnel autorisé
- Sauvegardées régulièrement à des fins de plan de reprise d’activité
5. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons PAS vos données à caractère personnel. Nous ne partageons vos données que dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Sous-traitants tiers qui contribuent à la fourniture du Service (prestataires de paiement, hébergeurs)
- Obligations légales : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
- Cessions d’activité : Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs
- Avec votre consentement : Lorsque vous autorisez explicitement la divulgation
6. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Maintenir votre session de connexion
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l’usage et la performance du site
Pour des informations détaillées, consultez notre Politique de cookies.
7. Vos droits (conformité RGPD)
Au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Demander une copie de vos données à caractère personnel
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Droit à la limitation : Limiter la manière dont nous traitons vos données
- Droit d’opposition : Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou tel que requis par la loi. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, les données à caractère personnel sont définitivement effacées sous 30 jours.
9. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place, notamment des clauses contractuelles types (CCT) lorsque cela est applicable, afin de protéger vos données conformément au RGPD.
10. Protection des mineurs
Notre Service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si vous constatez qu’un enfant nous a transmis des données à caractère personnel, veuillez nous contacter immédiatement.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à intervalles réguliers. Nous vous informerons des modifications significatives par e-mail ou par un avis bien visible sur notre Service. Toute utilisation ultérieure vaut acceptation.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.