Politique de confidentialité

1. Introduction

Wearo (« nous », « notre » ou « nos ») accorde la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d’essayage virtuel propulsé par l’IA. Cette politique est conforme au RGPD.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Préférences et paramètres de compte

Nous n'utilisons pas de mot de passe. Vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé par e-mail, ou via Google Sign-In, qui nous communique vos nom, adresse e-mail et photo de profil.

2.2 Images importées

Pour la génération d’essayages virtuels :

• Photos d’utilisateurs : Images de personnes importées à des fins d’essayage
• Images de vêtements : Images de produits issues de votre catalogue e-commerce
• Important : La photo que vous importez sert uniquement à générer l’essayage que vous avez demandé. Votre photo importée comme le résultat généré sont chiffrés en transit et au repos, jamais vendus et jamais utilisés pour entraîner des modèles d’IA. Vos résultats d’essayage restent dans votre galerie privée jusqu’à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte ; vous pouvez demander leur effacement complet à tout moment.

2.3 Données d’usage

Nous collectons automatiquement :

• La consommation de crédits et l’historique de génération
• Les informations sur l’appareil (type de navigateur, système d’exploitation)
• L’adresse IP et la localisation géographique
• Les schémas d’usage du Service et les préférences

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du Service : Traitement des générations d’essayage par IA
• Gestion de compte : Création et gestion des comptes utilisateurs
• Facturation : Traitement des paiements et gestion des abonnements
• Amélioration du Service : Analyse des schémas d’usage afin d’améliorer la précision et la performance
• Communication : Envoi de mises à jour du Service, de notifications de facturation et de réponses au support
• Conformité légale : Respect des obligations légales et protection des droits

4. Stockage et sécurité des données

4.1 Traitement des images

Votre vie privée est notre priorité :

• Les images sont chiffrées en transit via TLS/SSL
• Le traitement s’effectue dans des environnements sécurisés et isolés
• Vos photos et résultats ne sont conservés qu’aussi longtemps que vous les conservez — supprimés lorsque vous supprimez un résultat, fermez votre compte ou demandez l’effacement de vos données
• Aucun humain ne consulte vos photos importées
• Nous n’utilisons PAS vos images pour entraîner nos modèles d’IA

4.2 Données de compte

Vos informations de compte sont :

• Stockées dans des bases de données sécurisées et chiffrées
• Protégées par des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie
• Accessibles uniquement au personnel autorisé
• Sauvegardées régulièrement à des fins de plan de reprise d’activité

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons PAS vos données à caractère personnel. Nous ne partageons vos données que dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Sous-traitants tiers qui contribuent à la fourniture du Service (prestataires de paiement, hébergeurs)
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
• Cessions d’activité : Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs
• Avec votre consentement : Lorsque vous autorisez explicitement la divulgation

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l’usage et la performance du site

Pour des informations détaillées, consultez notre Politique de cookies.

7. Vos droits (conformité RGPD)

Au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données à caractère personnel
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit à la limitation : Limiter la manière dont nous traitons vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou tel que requis par la loi. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, les données à caractère personnel sont définitivement effacées sous 30 jours.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place, notamment des clauses contractuelles types (CCT) lorsque cela est applicable, afin de protéger vos données conformément au RGPD.

10. Protection des mineurs

Notre Service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si vous constatez qu’un enfant nous a transmis des données à caractère personnel, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à intervalles réguliers. Nous vous informerons des modifications significatives par e-mail ou par un avis bien visible sur notre Service. Toute utilisation ultérieure vaut acceptation.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.